Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site L’Instant Beauté (www.linstantbeaute.net) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Lors de votre navigation sur notre site ou de vos achats en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de commande et de paiement : produits commandés, montant, adresse de livraison, mode de paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par L’Instant Beauté).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion.
- Préférences marketing : abonnement à notre newsletter, choix de communication.
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion de vos commandes (paiement, facturation, livraison).
- Gestion de la relation client (service après-vente, réclamations).
- Envoi de communications commerciales et newsletters si vous y avez consenti.
- Amélioration de notre site et de votre expérience utilisateur.
- Respect de nos obligations légales et fiscales.
4. Base légale du traitement
Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur la base :
- de votre consentement (inscription à la newsletter, communications commerciales),
- de l’exécution d’un contrat (traitement d’une commande, livraison),
- de nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude),
- de notre intérêt légitime (améliorer nos services, sécuriser le site).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- nos prestataires logistiques (transporteurs, services de livraison),
- nos prestataires de paiement sécurisés.
En aucun cas, vos données ne sont vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
- données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale en matière comptable),
- données liées à la prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact,
- données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données,
- Droit de rectification en cas d’erreur,
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
- Droit d’opposition au traitement de vos données,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📍 ou par courrier : L’Instant Beauté – 18 Rue des Pavots 17600 Saujon.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et éviter leur perte, altération ou accès non autorisé.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.
10. Modification de la politique de confidentialité
L’Instant Beauté se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📍 L’Instant Beauté – 18 Rue des Pavots 17600 Saujon.