Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

• Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.

• Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter par email à [votre email] en indiquant votre numéro de commande.

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2. Conditions de retour

• Les articles doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, certains produits de beauté et cosmétiques ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.

• Les articles endommagés, incomplets ou présentant des signes d’utilisation ne pourront pas être remboursés.

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3. Procédure de retour

• Après validation de votre demande, nous vous indiquerons l’adresse à laquelle retourner le colis.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si l’erreur provient de notre part.

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4. Délai de remboursement

• Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

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5. Produits défectueux ou erreur de commande

• Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement.

• Dans ce cas, les frais de retour et de remplacement sont entièrement pris en charge par L’Instant Beauté.

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6. Contact

Pour toute demande de remboursement ou question, vous pouvez nous joindre :

Email : linstantbeaute11@gmail.com

Téléphone : 0787081850

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